Förseningsersättning hos Skånetrafiken
Skånetrafiken tillämpar 20-minutersregeln på all sin trafik — tåg, buss och Öresundståg till och från Danmark. Blir du 20 minuter sen har du rätt till halva biljettpriset tillbaka, och hela vid en timme.
Uppdaterad 2026-07-08
Ansök här — hos SkånetrafikenHitta din försening på Qvitta
Hur försenade är Skånetrafikens tåg just nu? Se statistiken →
Ersättningsnivåerna
| Försening vid ankomst | Ersättning |
|---|---|
| 20–39 minuter | 50 % av biljettpriset |
| 40–59 minuter | 75 % av biljettpriset |
| 60 minuter eller mer | 100 % av biljettpriset |
- Inställda avgångar ger ersättning på samma nivåer om du blir försenad till din slutstation.
- Reglerna gäller hela Skånetrafikens trafik — Pågatågen, Öresundståg och bussarna — inklusive resor över Öresund till och från Danmark.
- För periodkort (30-dagars, årskort) räknas ersättningen på ett snittpris per resa.
- Vid befarad försening över 20 minuter kan du i stället ta taxi eller egen bil och få utlägget ersatt upp till lagens tak (cirka 1 500 kr). Spara kvitton.
Så ansöker du
Ansökan görs i Skånetrafikens webbformulär och kräver BankID. Du anger sträcka, datum och avgång samt hur du vill få pengarna. Ansök inom två månader från resan — äldre ärenden prövas i regel inte.
Snabbare med Qvitta
Qvitta visar alla ersättningsgrundande avgångar i Skåne i realtid — sök din sträcka och se direkt om ditt tåg ger rätt till ersättning. Har du iPhone kan Qvittas genväg dessutom fylla i Skånetrafikens formulär åt dig efter att du loggat in med BankID.
Vanliga frågor
Hur försenat måste tåget vara hos Skånetrafiken?
20 minuter räcker. Då får du 50 % av biljettpriset tillbaka, 75 % vid 40 minuter och 100 % vid 60 minuter eller mer.
Gäller ersättningen Öresundståg till Danmark?
Ja. Skånetrafikens förseningsersättning gäller även resor med Öresundståg till och från Danmark, till exempel Malmö–Köpenhamn.
Hur lång tid har jag på mig att ansöka?
Ansök inom två månader från resan. Ansökan görs med BankID i Skånetrafikens webbformulär.
Kan jag få ersättning för taxi?
Ja, vid befarad försening över 20 minuter kan du ordna egen transport och få utlägget ersatt upp till cirka 1 500 kr mot kvitto.
Ansök om ersättning
Var ditt tåg försenat? Sök din sträcka så ser du direkt om du har rätt till ersättning.
Ansök här — hos SkånetrafikenHitta din försening på Qvitta
Fler guider: SJ · SL · Västtrafik · Öresundståg · Mälartåg · Snälltåget · Vy Tåg · Tåg i Bergslagen · UL (Upptåget) · Östgötatrafiken · Jönköpings Länstrafik · Värmlandstrafik · Hallandstrafiken · Kalmar länstrafik · Länstrafiken Kronoberg · Blekingetrafiken · Arlanda Express