Förseningsersättning hos UL

Reser du med UL-biljett i Uppsala län — på Upptåget mot Gävle eller Sala, eller på regionaltågen — ger 20 minuters försening rätt till ersättning enligt den svenska kollektivtrafiklagen.

Uppdaterad 2026-07-08

Ansök här — hos UL (Upptåget)Hitta din försening på Qvitta

Ersättningsnivåerna

Vilka resor gäller det?

Ersättningen gäller resor med UL:s biljetter — Upptåget Uppsala–Gävle och Uppsala–Sala samt UL:s bussar. Reser du med SJ- eller Mälartågsbiljett på samma sträcka är det i stället SJ respektive Mälardalstrafik du vänder dig till; det är biljetten som avgör, inte tåget.

Så ansöker du

• Ansökan görs i UL:s webbformulär för förseningsersättning — ange resa, datum och biljettuppgifter.
• Vid befarad försening över 20 minuter kan du i stället ta taxi eller egen bil och få utlägget ersatt upp till lagens tak, cirka 1 500 kr, mot kvitto.
• Ansök så snart som möjligt — fristen är kort (omkring två månader).

Vanliga frågor

Hur försenat måste Upptåget vara för ersättning?

20 minuter räcker: 50 % av biljettpriset tillbaka, 75 % vid 40 minuter och 100 % vid 60 minuter eller mer.

Jag åkte Upptåget med SJ-biljett — vem ansöker jag hos?

Hos den som sålde biljetten. UL-biljett → UL, SJ-biljett → SJ, Movingo/Mälartågsbiljett → Mälardalstrafik.

Ansök om ersättning

Var ditt tåg försenat? Sök din sträcka så ser du direkt om du har rätt till ersättning.

Ansök här — hos UL (Upptåget)Hitta din försening på Qvitta

Fler guider: SJ · Skånetrafiken · SL · Västtrafik · Öresundståg · Mälartåg · Snälltåget · Vy Tåg · Tåg i Bergslagen · Östgötatrafiken · Jönköpings Länstrafik · Värmlandstrafik · Hallandstrafiken · Kalmar länstrafik · Länstrafiken Kronoberg · Blekingetrafiken · Arlanda Express