Förseningsersättning hos Västtrafik
Västtrafik ersätter 50–100 % av biljettpriset redan vid 20 minuters försening — och taxi eller egen bil upp till 1 350 kronor om du väljer att ta dig fram på egen hand. Men fristen är kort: 60 dagar.
Uppdaterad 2026-07-08
Ansök här — hos VästtrafikHitta din försening på Qvitta
Hur försenade är Västtrafiks tåg just nu? Se statistiken →
Ersättningsnivåerna
| Försening | Ersättning |
|---|---|
| 20–39 minuter | 50 % av enkelbiljettpriset (minst 50 kr som värdekod) |
| 40–59 minuter | 75 % av enkelbiljettpriset |
| 60 minuter eller mer | 100 % av enkelbiljettpriset |
- Väljer du värdekod i stället för utbetalning till bankkonto får du mer i ersättning — och alltid minst 50 kr.
- Räknar du med att bli minst 20 minuter sen kan du i stället ta taxi eller egen bil och få upp till 1 350 kr ersatt. Originalkvitto krävs för taxi.
- Reglerna gäller all Västtrafiks trafik: Västtågen, spårvagn, buss och båt.
- Inställda avgångar ger ersättning på samma villkor om du blir försenad till din slutstation.
Så ansöker du — inom 60 dagar
Ansökan görs i Västtrafiks digitala formulär. Du anger resan, förseningen och hur du vill ha ersättningen (bankkonto eller värdekod) och signerar med BankID. Fristen är 60 dagar från resan — kortare än hos de flesta andra bolag, så vänta inte.
Hitta din försening med Qvitta
Qvitta bevakar tågtrafiken i Västra Götaland i realtid med Trafikverkets data. Sök din sträcka — till exempel Göteborg–Alingsås eller Göteborg–Borås — och se direkt vilka avgångar som ger rätt till ersättning, med länk vidare till Västtrafiks formulär.
Vanliga frågor
Hur försenad måste resan vara hos Västtrafik?
20 minuter räcker för ersättning: 50 % av biljettpriset vid 20 minuter, 75 % vid 40 och 100 % vid 60 minuter eller mer.
Hur lång tid har jag på mig att ansöka?
60 dagar från resan — en av de kortaste fristerna bland svenska trafikbolag.
Ersätter Västtrafik taxi eller egen bil?
Ja, vid befarad försening på minst 20 minuter ersätts taxi eller egen bil upp till 1 350 kr. Originalkvitto krävs.
Gäller ersättningen Västtågen?
Ja — tåg, spårvagn, buss och båt i Västtrafiks trafik omfattas alla av samma förseningsersättning.
Ansök om ersättning
Var ditt tåg försenat? Sök din sträcka så ser du direkt om du har rätt till ersättning.
Ansök här — hos VästtrafikHitta din försening på Qvitta
Fler guider: SJ · Skånetrafiken · SL · Öresundståg · Mälartåg · Snälltåget · Vy Tåg · Tåg i Bergslagen · UL (Upptåget) · Östgötatrafiken · Jönköpings Länstrafik · Värmlandstrafik · Hallandstrafiken · Kalmar länstrafik · Länstrafiken Kronoberg · Blekingetrafiken · Arlanda Express