Förseningsersättning hos SL

SL:s ersättning fungerar annorlunda än de flesta tågbolags: den utgår redan när din resa befaras bli mer än 20 minuter försenad, och ersätter i första hand utlägg för annan transport — taxi, egen bil eller annan kollektivtrafik.

Uppdaterad 2026-07-08

Ansök här — hos SL Hitta din försening på Qvitta

Hur försenade är SLs tåg just nu? Se statistiken →

Så fungerar SL:s förseningsersättning

Om din resa med SL — pendeltåg, tunnelbana, buss eller lokalbana — befaras bli mer än 20 minuter försenad får du ordna egen transport och begära ersättning för utlägget.
Taxi, egen bil och annan kollektivtrafik ersätts upp till ett maxbelopp per resa (lagens tak är 1/40 av prisbasbeloppet, cirka 1 500 kr). Spara alltid kvitton.
Du kan också ha rätt till prisavdrag på biljetten enligt lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter: 50 % vid 20 minuter, 75 % vid 40 och 100 % vid 60 minuters faktisk försening.
Förseningen räknas mot SL:s tidtabell — även utebliven trafikinformation kan vägas in.

Så ansöker du

Ansökan görs i SL:s webbformulär på sl.se och kräver BankID. Ange resan, förseningen och dina utlägg, och bifoga kvitton. Ansök så snart som möjligt — SL:s frist är kort (två månader).

Hitta din försening med Qvitta

Qvitta bevakar pendeltågstrafiken i Stockholm i realtid. Sök din sträcka och se direkt vilka avgångar som var försenade eller inställda — sedan tar du med dig uppgifterna till SL:s formulär, som vi länkar dig direkt till.

Vanliga frågor

När har jag rätt till ersättning från SL?

Redan när din resa befaras bli mer än 20 minuter försenad. Då kan du ta taxi, egen bil eller annan kollektivtrafik och få utlägget ersatt mot kvitto.

Ersätter SL taxi?

Ja, vid befarad försening över 20 minuter — upp till ett maxbelopp per resa. Kvitto krävs.

Gäller ersättningen pendeltåget?

Ja. SL:s förseningsersättning gäller all SL-trafik: pendeltåg, tunnelbana, buss, spårvagn och lokalbana.

Hur ansöker jag hos SL?

I SL:s webbformulär på sl.se, med BankID. Ansök inom två månader från resan.

Ansök om ersättning

Var ditt tåg försenat? Sök din sträcka så ser du direkt om du har rätt till ersättning.

Ansök här — hos SL Hitta din försening på Qvitta

Fler guider: SJ · Skånetrafiken · Västtrafik · Öresundståg · Mälartåg · Snälltåget · Vy Tåg · Tåg i Bergslagen · UL (Upptåget) · Östgötatrafiken · Jönköpings Länstrafik · Värmlandstrafik · Hallandstrafiken · Kalmar länstrafik · Länstrafiken Kronoberg · Blekingetrafiken · Arlanda Express